Il servizio clienti della Macelleria Cis è a disposizione per qualsiasi chiarimento in merito ai prodotti e agli ordini effettuati.
Se non avete trovato la risposta alle vostre domande, potete contattare il nostro Servizi Clienti.
La carne di bovino di razza Rendena proviene da animali allevati nell’omonina Valle. Tutta la carne utilizzata per i prodotti Cis proviene dal Trentino. La lavorazione della carne, così come la stagionatura dei salumi avviene presso la Macelleria Cis a Bezzecca, frazione di Ledro (TN).
Siamo molto attenti al benessere degli animali che accuratamente scegliamo dai migliori allevamenti della zona. Essi vengono allevati con un’alimentazione sana e, in linea con le nostre tradizioni, in estate i bovini vengono condotti in alpeggio nelle malghe di alta montagna. Mantenere il giusto equilibrio tra bosco e pascolo aiuta a preservare il paesaggio oltre a garantire il benessere animale.
La qualità dei nostri capi è garantita da ……………..e siamo iscritti all’ANARE, Associazione nazionale allevatori bovini di razza Rendena. Siamo in prima linea nella tutela del bovino di razza Rendena.
Offriamo unicamente carni di bovino di età prossima ai 15-18 mesi allevati secondo le normative più rigide e restrittive di sicurezza alimentare. I bovini raggiungono l’età di 12 mesi.
Se conservati in un frigo professionale a 0-2°C, i prodotti si mantengono fino alla data di scadenza riportata sull’etichetta, salvo rottura/apertura del sacchetto del sottovuoto. Nel caso di apertura del sottovuoto consigliamo di consumare subito l’alimento. Se conservati in frigorifero domestico consumare entro 1 settimana dalla ricezione, oltre questo periodo consigliamo di congelare i prodotti. Consigliamo di aprire i prodotti sottovuoto 30/40 minuti prima della cottura, per far ossigenare la carne in modo da restituirle il colore originale e farle raggiungere la temperatura più adatta per essere cucinata (temperatura ambiente).
Si, sono sempre disponibili perchè li prepariamo all’ordine e poco prima della spedizione.
Il sito è il prolungamento digitale del nostro banco di macelleria: garantiamo la stessa freschezza e i medesimi servizi e cura che riserviamo ai nostri clienti abituali.
La merce viene spedita confezionata nelle porzioni/pesi così come ordinato e posta sottovuoto all’interno di scatole in cartone per proteggere da urti e garantire un imballo sicuro.
Consegnamo in tutta Italia. Effettuiamo spedizioni solo tramite corriere refrigerato, per il rispetto della “Catena del freddo” essenziale per il trasporto di prodotti alimentari di alta qualità. Per preservare la bontà e la freschezza del prodotto e tutte le sue caratteristiche utilizziamo solo mezzi di trasporto refrigerati a temperatura controllata tra 0° e 4°C.
Prepariamo e seguiamo il tuo ordine personalmente, questo ci permette di organizzare la spedizione del tuo ordine per farlo viaggiare il meno possibile e farti apprezzare appieno la freschezza della nostra carne.
Gli ordini spediti dal lunedi al mercoledì vengono consegnati entro nelle 24/48 ore successive.
Gli ordini spediti il venerdì vengono consegnati entro il lunedì successivo (poichè il sabato e la domenica i corrieri non consegnano).
Il giovedì non effettuiamo spedizioni in quanto la vostra merce verrebbe consegnata il lunedì, ma preferiamo farvi attendere un paio di giorni in più per garantirvi la massima freschezza.
Sì, il minimo d’ordine è di 50 €. Per ordini superiori, la spedizione è gratuita in tutta Italia.
Le spedizioni avvengono in tutta Italia e costano € 9,90 ed è gratuita per una spesa superiore ai € 50,00. La temperatura della consegna è garantita grazie all’uso di un corriere refrigerato attivo a livello nazionale ed internazionale. Le modalità di consegna rispettano i requisiti HACCP.
Assolutamente si, vogliamo mantenerti costantemente aggiornato. Al momento della spedizione riceverai una email con il link per seguire lo stato della spedizione del corriere. Se, invece, la consegna verrà eseguita dal nostro personale, ti contatteremo per comunicarti l’orario di consegna. Hai dubbi? Contattaci a in**@ci******.it o sulla live-chat che trovi sul sito.
Il numero di cellulare è importante perché verrà fornito al corriere in modo da contattarvi prima della consegna perchè possiate ricevere la merce più fresca possibile. Inoltre vi manderemo un SMS con il tracking della vostra spedizione. Non utilizzeremo mai il vostro recapito telefonico a scopi commerciali.
Il pacco verrà conservato in deposito dal corriere, in apposite celle frigo a temperatura controllata tra 0° e 4°C. Il corriere proverà a contattarvi e ritenterà la consegna il giorno seguente.
Monitoriamo attivamente ogni spedizione. Se dovessero sorgere dei problemi, tempestivamente proporremo una soluzione che possa soddisfare entrambe le parti.
Che tu decida di ordinare la carne nella nostra macelleria, per telefono, via whatsapp, via e-mail oppure tramite il sito, gli ordini vengono preparati e confezionati sempre con la medesima cura e attenzione verso le tue necessità.
Per noi il web è uno strumento per esserti sempre più vicino e servirti al meglio, in ovunque ti trovi. Alcuni dei nostri prodotti sono reperibili anche da Eataly e in qualche banco di gastronomia specializzata delle grandi catene di supermercati.
Assolutamente si, è il modo migliore per evitarti le code e l’attesa. Potrai decidere di ritirare il tuo ordine direttamente da noi (ricevendo così uno sconto del 10%), oppure te lo consegneremo direttamente al tuo indirizzo. In entrambi i casi ti chiameremo non appena avremo preparato il tuo ordine.
Accettiamo diversi metodi di pagamento: Paypal e bonifico bancario anticipato.
Al momento non è possibile pagare in contanti o con Bancomat alla consegna.
Intendiamo questo sito come il prolungamento digitale del banco della nostra macelleria. Siamo una macelleria artiginale che opera in questo settore dal 1889, la migliora garanzia che possiamo darti sono le recensioni positive dei nostri clienti.
Leggile qui: …………………………..
La nostra macelleria si trova a Ledro (TN) e più precisamente a Bezzecca, una piccola frazione che conta 592 abitanti ma che in estate diventa meta di tanti turisti appassionati delle Dolomiti. Vienici a trovare in negozio, ci farebbe enormemente piacere conoscerti dal vivo!
Consegniamo in tutta Italia sia a privati che a ristoratori da tanti anni, per noi le consegne a domicilio e le spedizioni refrigerate sono all’ordine del giorno. Il nostro valore aggiunto è che siamo una generazione di macellai attratti fortemente dall’innovazione tecnologica e dalla voglia di sperimentare sempre cose nuove ma, al contempo, legati alla tradizione trentina. Questo shop online è nato dalla volontà di offrire a tutti gli italiani lo stesso servizio e la stessa premura che abbiamo verso i clienti locali. Prova la live chat, troverai sempre qualcuno del nostro staff pronto a consigliarti e a rispondere alle tue domande, proprio come avviene in macelleria.
Mandaci la tua domanda a in**@ci*****.it, ti risponderemo al più presto.
